"Gamification" Trend Youngfashion Events

Geschrieben von Super User. Veröffentlicht in Optentials Event Blog

The Promise of Gamification

 

Gamification heißt, Businessmodelle durch das Erfinden und Kreieren neuer Ansprachewege erfolgreicher zu machen und Kundenbeziehungen dadurch auszuweiten und zu vertiefen, um eine größere Loyalität zu erreichen. Das Modell funktioniert, weil es Motivationen und Sehnsüchte einer Zielgruppe (Community) aufnimmt, diese spiegelt, Feedback gibt und Belohnungen ausgibt. Wenn man es mit den letzten Ergebnissen einer Studie über Motivation und Kundeninteraktionen kombiniert, kann Gamification wirkliche Kundenloyalität erzeugen. Ein tolles Buch hierüber hat Bunchball-Erfinder Rajat Paharia geschrieben: Loyalty 3.0

"The Promise of Loyalty 3.0

Loyalty 3.0 marries interaction design, psychology, and data analysis to enable personalized challenges, social competition, group collaboration, and meaningful rewards that truly motivate and engage. This leads to more sales, stronger collaboration, better ROI, deeper loyalty, higher customer satisfaction and more."